コールセンターに勤務して良かった。

2010
23
March

発声練習から始まるタイプ。コールセンターを介して、様々な技術を学んだ。地域性の言い方をもっと聴いて容易に発生することが、相手がわかりやすく説明するにはどうしたらよいか？などの技術を磨いた。最初は不満になりそうなものもたくさんあったが、徐々に説明上手にして"ありがとう"の通話をたくさんするようになった。そうなれば、コールセンターで働いてよかったとやりがいを感じている。
知人一人で仕事をしているものがある。従業員兼事業主です。仕事中は電話に出ることなく、常に留守番電話になった。最近、用事が電話したが、一流企業の電話交換ウォンジョクイン対応を受けて驚いたことがある。知人に聞いたところ、安価な電話代行を要求しているとのこと。会社の窓口の電話対応は、常に音声コールは、仕事を頼みにくいのだ。今後はさらに少数精鋭とする企業が増えて、電話代行の需要と供給も増やしていくと確信している。